سياسة الخصوصية

أربعة أنواع من المعلومات، لا غير:

يسجّل Microsoft Clarity كيفية استخدام الصفحات، بما في ذلك عنوان الصفحة كما يعرضه متصفحك. ولا يُحمَّل إلا إذا سمحت بالتحليلات، ولا يُحمَّل إلا على الصفحات العامة من هذا الموقع — الصفحة الرئيسية والأسعار والأسئلة الشائعة والتواصل والمدوّنة وصفحات السياسات. والصفحة العامة التي تُفتح على عنوان يحمل رمز تسجيل دخول أو رمز دعوة أو بريدًا إلكترونيًا أو أي وسيط آخر يشبه بيانات الاعتماد أو يدلّ عليك لا يبدأ فيها تسجيل كذلك، ما دامت مفتوحة. ولا يُحمَّل أبدًا داخل مساحة عملك — التي لا يحمل عنوانها سوى معرّف علامة تجارية مبهم، لا اسم حسابك — ولا على صفحات تسجيل الدخول أو الدعوات أو كلمة المرور أو التهيئة الأولى، ولا على رابط تقرير مشترك أو صفحة طباعة أو ملف PDF أو صفحة إدارة أو محرّر المحتوى. ولأن أداة تسجيل الجلسات تقرأ العنوان من متصفحك لا منّا، فإن القاعدة الحاكمة لها هي الصفحات التي يُسمح لها بالتحميل عليها أصلًا، لا ما نرسله إليها؛ والانتقال من الموقع العام إلى داخل المنتج تحميل كامل للصفحة، فينتهي التسجيل مع الصفحة. والعنوان الذي جئت منه محكوم بالقاعدة نفسها: فكل عنوان خارج تلك الصفحات العامة يُقدَّم بحيث يُمرّر متصفحك اسم هذا الموقع وحده لا العنوان نفسه. ونصوص الصفحة مُخفاة في إعدادات Clarity لهذا المشروع، فالمحتوى المعروض عليك لا يُجمع؛ وهذا ضبط في لوحة Microsoft لا في شيفرة هذا الموقع. وClarity خدمة تابعة لـ Microsoft، وما تفعله Microsoft بالتسجيل يخضع لبيان الخصوصية الخاص بها.

ويُحمَّل Google Tag Manager بالإذن نفسه، ويقيس من الموقع أكثر ممّا يقيسه Clarity، بما في ذلك الصفحات داخل مساحة عملك. وما يصله منّا موضّح أدناه: عناوين صفحات مختزلة، ولا شيء يدلّ عليك. أما Google Analytics 4 فيُضبط من خلاله في لوحة Google نفسها ولم يُفعَّل بعد. وتشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط كليهما بتفصيل أوفى.

تُبنى أحداث التحليلات التي يرسلها هذا الموقع من قائمة حقول ثابتة مُتحقَّق منها في الشيفرة وفي الاختبارات. ولا يمكن لأي مما يلي أن يظهر في حدث منها: بريدك الإلكتروني، أو اسمك، أو أسماء حسابك أو علاماتك أو منافسيك، أو النطاقات التي تراقبها، أو الموضوعات أو المطالبات التي تتابعها، أو أي نص تكتبه في مربع بحث، أو نص إجابة الذكاء الاصطناعي، أو روابط الدعوات، أو روابط التقارير المشتركة، أو رموز تسجيل الدخول.

وتُختزل عناوين الصفحات إلى قالب مسار عام قبل إرسالها، فيُرسل /app/visibility/6f3f7f1e-2d5b-4a8c-9e1d-3c2b1a0f9e8d/reports بصيغة /app/visibility/[brand]/reports، وأي عنوان لا تعرفه الشيفرة يُحجب بدل أن يُخمَّن. كما تُستثنى من هذه الأحداث استثناءً كاملًا الصفحات التي يكون عنوانها نفسه مفتاحًا — كرابط تقرير مشترك — وصفحات الطباعة وملفات PDF وكل صفحات الإدارة.

ولا يأخذ Microsoft Clarity عنوان الصفحة منّا: فهو، كأي أداة تسجيل جلسات، يقرأ شريط العنوان بنفسه — الصفحة التي أنت فيها والصفحة التي جئت منها — ولذلك لا يمكن تطبيق الاختزال الموضّح أعلاه على أيٍّ منهما. ومن هنا لا يُسمح له بالتحميل خارج الصفحات العامة من هذا الموقع أصلًا — فلا يعمل أبدًا داخل مساحة عملك، ولا على صفحة تسجيل دخول أو دعوة أو كلمة مرور أو تهيئة أولى، ولا على رابط تقرير مشترك أو صفحة طباعة أو ملف PDF أو صفحة إدارة أو محرّر المحتوى. أما Google Tag Manager فلا يخضع للقيد نفسه، لأن ما يُعطى له هو العنوان المختزل لا العنوان الذي في متصفحك.

والنتيجة، نقولها صراحةً لا مواربةً: تسجيل الجلسات يقتصر على الموقع العام ولا يشمل أبدًا المنتج الذي تشترك فيه. أما قياس مشاهدات الصفحات فيشمل المنتج، وما يُبلَّغ عنه من النوع المختزل — قالب مسار مثل /app/visibility/[brand]/reports بعد حذف معرّف العلامة التجارية — لا العنوان كما يعرضه متصفحك.

لكل جهة من هذه الجهات مهمة واحدة، ولا تتعداها:

يمكنك قبول التحليلات والتسويق أو رفضهما في أي وقت، على النحو الموضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط، والرفض هو ما نفترضه إلى أن تقول غير ذلك. ويمكنك كذلك أن تسألنا عن المعلومات المحفوظة عنك، أو تطلب حذف حسابك وبياناته.

يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك من إعدادات ملفك الشخصي. نتحقق من الطلب برمز لمرة واحدة يُرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني، ونسجّله، ونجمّد الحساب فورًا، ونمنحك 14 يومًا للإلغاء. تُجاب الطلبات خلال 30 يومًا؛ وإذا تعذّر إكمال طلب في هذه المدة فنخبرك بالسبب قبل انتهاء الثلاثين يومًا، وقد نمدّ المدة مرة واحدة 30 يومًا أخرى.

الرسالة التي نرسلها عند تسجيل الطلب تحمل الرابط الوحيد الذي يمكنه إلغاؤه. الإلغاء يتطلب رمزًا جديدًا لمرة واحدة يُرسل إلى العنوان نفسه.

هذا ما يحدث عند التأكيد، ولا نعد بشيء آخر:

الآن

• يتم تسجيل الخروج من جميع جلساتك على كل الأجهزة.
• يُرفض تسجيل الدخول إلى هذا الحساب ما دام الطلب مفتوحًا.
• يُجمَّد حسابك وعلاماتك التجارية والفرق التي تملكها: لا يستطيع أحد تغييرها. وقد يكتمل عملٌ كان قد بدأ قبل تأكيدك وتُضاف نتائجه، ويُسجَّل دفعٌ كان قد بدأ بالفعل.
• تتوقف القياسات الجديدة والتقارير المجدولة والإشعارات ورسوم التجديد، وتتوقف الروابط التي شاركتها لتقاريرك عن العمل. وقد يكتمل عملٌ كان في الانتظار أو قيد التنفيذ لحظة تأكيدك، مثل الفحص الأول لعلامة تجارية أضفتها للتو.
• لديك 14 يومًا للإلغاء باستخدام الرابط الذي نرسله إليك بالبريد. ولا يبدأ حذف حسابك قبل ذلك.

خلال 30 يومًا من طلبك

• تُتلف بياناتك الشخصية وعلاماتك التجارية وقياساتك أو تُجعل غير قابلة للربط بك.
• يُطلب من كل معالج ومتلقٍّ حصل على بياناتك إتلاف نسخته.

يُحتفظ به عشر سنوات لأن القانون يوجب ذلك

• الفواتير وسجلات الدفع، بموجب نظام الدفاتر التجارية ولوائح ضريبة القيمة المضافة.
• سجل القياس المرقّم للخدمة المدفوعة، دون أي شيء فيه يدل عليك.

النسخ الاحتياطية

• قد تبقى نسخ من بياناتك في النسخ الاحتياطية حتى 30 يومًا بعد إتلافها، وتُمحى مجددًا إذا استُعيدت نسخة احتياطية في أي وقت.

نحدّث هذا الإشعار كلما تغيّر ما نجمعه أو تغيّرت الجهات التي تتولّاه. وما تقرأه هنا يصف النظام بإعداداته الحالية لا بما هو مخطَّط له.